Technische Fragen
Wie kann ich auf RemotelyAnywhere zugreifen, wenn der Computer hinter einer Firewall
ist?
Um einen Computer zu erreichen, der hinter einem Router ist, müssen Sie einen der
Ports des Routers auf die IP Adresse und der Port Ihres Computers abbilden auf dem
RemotelyAnywhere läuft.
Von ausserhalb Ihres LANs erhalten Sie Zugriff auf Ihren Computer, auf dem RemotelyAnywher
läuft, indem Sie die IP Adresse des Routers, gefolgt vom Port den Sie auf die Maschine
abgebildet haben, eingeben.
Beispiel:
ROUTER: Extere IP Adresse: 111.111.111.111
RemotelyAnywhere Computer: IP Adresse: 192.168.0.10, Port: 2000 (Port 2000 ist der
Standardport, der gändert werden kann)
Schritt 1) Verbinden Sie einen Port am Router mit dem Computer. In diesem
Fall, nehmen wir einen Port auf dem Routerr (sagen wir, 5200) und verbinden ihn
mit 192.168.0.10:2000.
Ports des Routers auf Computer abbilden ist spezifische für jeden Router. Gewöhnlich
können Sie Ihren Router über den Webbrowser konfigurieren und verwalten. Einige
Hersteller von Router bezeichnen es als 'Port Forwarding', Port Mapping', 'Opening
a Pinhole', und 'Port Range Forwarding.'
Schritt 2) Nach erfolgreichen Schritt 1 können Sie jetzt auf den Computer
mit RemotelyAnywhere über die URL http://111.111.111.111:5200 oder https://111.111.111.111:5200
zugreifen.
(nach oben)
Wie kann ich einen Computer erreichen, der eine dynamische IP Adresse hat?
Um auf einen Computer mit RemotelyAnywhere zu zugreifen, brauchen Sie dessen IP
Adresse. Die Tatsache, dass Ihr ISP Ihrem Computer eine dynamische IP Adresse zuweist,
ist nicht das Problem. Das Problem besteht darin, genau dann die aktuelle
IP Adresse zu kennen, wenn Sie auf den Computer zugreifen wollen.
Sie können RemotelyAnywhere so konfigurieren, dass automatisch ein Email erhalten,
wenn sich sie IP Adresse ändert., somit wissen Sie immer wohin Sie sich verbinden
müssen. Diese Einstellung finden Sie unter Einstellungen > Netzwerk im Menü von
RemotelyAnywhere. Denken Sie bitte daran, dass die SMTP Einstellungen im gleichen
Dialog anpassen müssen, damit die Sache funktioniert.
Alternativ können Sie dynamische DNS Dienste, wie www.no-ip.com verwenden. Diese
Dienste ermöglichen die Vergabe eines logischen Namen für Ihren Computer (dabei
handelt es sich um einen voll qualifizierten Domain Namen). Dieser Name wird mit
Ihrer dynamischen IP Adresse verbunden. Eind kleine Anwendung auf Ihrem Computer
sorgt dafür, dass die IP-Adresse bei no-ip.com aktualisiert wird, wenn sie sich
ändert.
Sie erreichen RemotelyAnywhere dann über den logischen Namen, gefolgt vom Port.
(nach oben)
Wie lautet meine IP Adresse?
Um sich mit dem Remote-Computer zu verbinden, möchten Sie möglicherweise wissen
welche IP Adresse er verwendet. Um dies herauszufinden
klicken Sie hier.
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Wie kann ich die beste Performance aus RemotelyAnywher rauskitzeln?
Als erstes sollten Sie die Bildschirmauflösung am Remote-Computer heruntersetzen.
Zweitens, wählen Sie nicht die Farbtiefe 16-bit (hi-color, 65536 Farben) auf dem
Remote-Computer. Verwenden Sie entweder 256 Farben oder Ttrue Color. Die Konvertierung
von 16-bit Farb-Bitmaps in das interne Format ist ziemlich langsam und wirkt sich
auf die Performance aus.
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Während der Fernbedienung bricht die Fernbedienung ab, bzw. das Keyboard funktioniert
nicht mehr. Wo liegt das Problem?
Version 6 von RemotelyAnywhere wurde das Problem durch die Einführung von ActiveX
anstelle von Java Applets für die Fernbedienung und den Dateitransfer beseitigt.
Standardmäßig verwendet RemotelyAnywhere 6 ActiveX; alle älteren Versionen basieren
auf Java.
Wenn Sie eine ältere Version als RemotelyAnywhere 6 einsetzen oder Sie standardmäßig
Java verwenden, hilft Ihnen eventuelle nachfolgendes bei Problemen mit Java Applets.
Wenn Ihre Java VM am Client nicht aktuell ist oder Sie einfach keine Installiert
haben, ist die Lösung einfach ... aktualisieren Sie diese. Sowohl die Microsoft
Java Runtime (frei verfübar auf unserer Downloadseite),
als auch die Sun Java VM (frei verfügbar unter
http://java.sun.com/) arbeiten mit RemotelyAnywhere. Beachten Sie bitte,
dass Java auf dem Host Computer (auf dem RemotelyAnywhere installiert ist)
nicht zwingend erforderlich ist. Nur auf dem Computer, von dem aus Sie fernbedienen.
(nach oben)
Wo bekomme ich weitere technische Unterstützung?
Wenn Sie hier oder im Handbuch von RemotelyAnywhere nicht die Antworten finden,
die Sie suchen, kontaktieren Sie uns einfach.
Für komplexere Fälle bevorzugen wir den Kontakt per Email, um die Sache verfolgen
zu können und den Kundensupport zu verbessern.
(nach oben)
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